1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ком17 (далее — «Оператор») и определяет условия использования Telegram-бота ком17 (далее — «Сервис») любым лицом (далее — «Пользователь»).
Акцептом оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — является начало использования Сервиса, а для платных функций дополнительно факт оплаты. Соглашение вступает в силу с момента акцепта.
Редакция от 2026-09-29.
2. Термины
- Монеты — внутренняя учётная единица Сервиса, отражающая объём
оплаченных и заработанных Пользователем прав на использование платных функций. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или криптовалютой и не могут использоваться как средство платежа за пределами Сервиса.
- Пополнение — приобретение монет за деньги через платёжного провайдера.
- Вывод — обмен монет обратно на цифровой актив по заявке Пользователя, на
условиях раздела 7.
3. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: справочным (погода, курсы валют, время), развлекательным (игровые механики, ролевые команды), социальным (профиль, рейтинги, переводы монет), а также к инструментам администрирования групп. Часть функций доступна бесплатно, часть оплачивается монетами.
Сервис является программным продуктом развлекательного и вспомогательного назначения. Он не является банковской, платёжной, инвестиционной, кредитной, страховой или брокерской услугой и не предоставляет финансовых консультаций.
4. Пополнение, цена и момент оказания услуги
Стоимость монет отображается в боте по команде /topup на момент покупки. Цена привязана к курсу доллара США и может изменяться; количество монет, указанное на кнопке, является ориентировочным на момент показа, а фактическое зачисление рассчитывается от суммы, подтверждённой платёжным провайдером.
Монеты зачисляются автоматически после подтверждения платежа провайдером — как правило, в течение нескольких секунд, при задержках на стороне провайдера до 30 минут. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент зачисления монет на баланс Пользователя.
5. Возврат
Монеты являются цифровым продуктом, передаваемым в момент оплаты. После зачисления монет на баланс возврат уплаченных денежных средств не производится, в том числе если монеты израсходованы на игровые функции, покупки или переводы.
Исключение — техническая ошибка: если денежные средства списаны, а монеты не зачислены. В этом случае Пользователь обращается в поддержку (раздел 12), указав идентификатор платежа, дату, сумму и способ оплаты. Обращение рассматривается в срок до 3 (трёх) рабочих дней. При подтверждении ошибки Оператор по выбору Пользователя зачисляет монеты либо возвращает денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Игровые функции
Игровые функции Сервиса носят развлекательный характер, оплачиваются исключительно внутренними монетами и предназначены для лиц старше 18 лет.
Исход игровых функций определяется случайным образом; распределение настроено так, что математическое ожидание для Пользователя отрицательное, — то есть на длинной дистанции ставки приводят к уменьшению баланса. Монеты, поставленные в игровой функции, могут быть потеряны полностью. Игровые функции не являются источником дохода, инвестицией или способом заработка.
7. Вывод монет
Пользователь вправе подать заявку на обмен монет на цифровой актив. Актуальные условия — минимальная и максимальная сумма, курс, суточный и месячный лимиты — отображаются в боте по команде /withdraw и могут изменяться Оператором.
Существенные условия вывода:
- заявка рассматривается Оператором вручную, срок рассмотрения — до 3
(трёх) рабочих дней;
- **совокупная сумма всех выплат Пользователю не может превышать совокупную
сумму его пополнений.** Сервис не является источником дохода: вывести можно не больше, чем было внесено;
- вывод доступен только Пользователям, совершившим хотя бы одно пополнение;
- Оператор вправе отказать в выводе при обоснованных подозрениях в
мошенничестве, использовании нескольких аккаунтов, автоматизированной накрутке активности или ином нарушении настоящего соглашения, с указанием причины отказа.
8. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется: быть совершеннолетним; использовать Сервис лично и не создавать нескольких аккаунтов; не использовать автоматизацию, скрипты и эмуляторы для накрутки активности или обхода лимитов; не пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, балансам или к серверной части Сервиса; не использовать Сервис для противоправных действий, оскорблений, распространения запрещённого контента и мошенничества; самостоятельно обеспечивать сохранность своего аккаунта Telegram.
Действия, совершённые из аккаунта Telegram Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
9. Права Оператора
Оператор вправе: изменять набор функций, цены, курсы и лимиты; приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания; ограничивать или блокировать доступ Пользователя при нарушении настоящего соглашения; аннулировать монеты, начисленные в результате ошибки, сбоя или недобросовестных действий.
10. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие сбоев и не несёт ответственности за перерывы, вызванные работой Telegram, платёжных провайдеров, хостинг-провайдера, каналов связи и иных третьих лиц.
Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и за решения, принятые Пользователем на основании справочной информации Сервиса (курсы валют, погода, ответы AI-функций) — такая информация носит ознакомительный характер.
Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 30 календарных дней, предшествующих событию.
11. Интеллектуальная собственность
Программный код, интерфейсы, тексты и оформление Сервиса принадлежат Оператору. Использование Сервиса не влечёт передачи каких-либо исключительных прав.
12. Персональные данные и поддержка
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
Обращения принимаются через встроенную систему тикетов (/support в боте) и по контактам ниже. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
- Оператор: ком17
- Обращения: команда
/supportв боте - Форма на сайте: https://tgbot.delabs.space/contact
13. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящее соглашение. Действующая редакция публикуется на этой странице и датирована. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если отдельное положение соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.